Il sito web ufficiale è spesso il primo elemento che gli utenti incontrano nella loro ricerca di un hotel e, mai come in questo caso, la prima impressione è quella che conta: un’immagine curata e un’esperienza fluida e coinvolgente sono fondamentali per aumentare il tempo di permanenza sul sito, incrementando così le possibilità di conversione.
Ecco, quindi, dieci elementi essenziali che il tuo sito di hotel deve avere per offrire un'esperienza memorabile fin dal primo clic.
Avere un sito web ottimizzato per qualsiasi dispositivo, dai desktop ai tablet e agli smartphone, è fondamentale per due ragioni. La prima riguarda l’indicizzazione Google, che da ormai diversi anni esclude i siti non ottimizzati, come avevamo raccontato in questo articolo (link Il tuo sito è mobile first). Il secondo motivo non può che essere la user experience. Sono sempre di più, infatti, gli utenti che navigano esclusivamente o quasi da dispositivi mobile ed è fondamentale garantire loro un’esperienza semplice e fluida: velocità di caricamento, chiarezza delle informazioni e assenza di elementi che potrebbero ostacolare la navigazione da smartphone sono quindi elementi imprescindibili per un buon sito web.
Un sito web veloce è fondamentale per garantire una buona esperienza utente e ottenere un punteggio elevato sui motori di ricerca. Grazie a un CMS proprietario connesso al sistema di Content Delivery Network messo a disposizione da Microsoft Azure e in grado di replicare i contenuti del sito in 118 hub nel mondo, Blastness garantisce la stessa velocità di navigazione su scala globale, caricando rapidamente anche siti ricchi di contenuti come quelli degli hotel.
La homepage di un sito è proprio come la hall del tuo hotel: bastano pochi secondi e le parole giuste per stabilire immediatamente una connessione positiva con gli ospiti. Ecco perché la progettazione della pagina iniziale è di fondamentale importanza e dovrebbe presentare chiaramente i punti di forza che rendono unica la struttura: dalla posizione privilegiata ai servizi esclusivi, dal design delle camere alle offerte speciali; presentare i key selling points aiuta i visitatori a comprendere immediatamente il valore aggiunto dell’hotel. La homepage deve essere inoltre regolarmente controllata e aggiornata per dare risalto a eventuali nuovi servizi o per evitare di lasciare in evidenza offerte già scadute.
Le Call to Action (CTA) sono un altro elemento fondamentale per incrementare il tasso di conversione del sito web dell’hotel e devono essere sempre posizionate strategicamente in posizioni chiave per aumentare le conversioni e massimizzare le prenotazioni.
La parte visiva è un elemento fondamentale per qualsiasi sito web e, probabilmente, lo è ancora di più per i siti delle strutture ricettive. Foto e video sono infatti gli unici strumenti che l’albergatore ha a disposizione per mostrare le caratteristiche che rendono unica la sua struttura, catturando così l’attenzione dei potenziali ospiti. Il nostro consiglio è quindi quello di rivolgersi a un professionista che sappia valorizzare al meglio le camere e i dettagli. Affidandovi a un fotografo, inoltre, sarete sicuri di avere file adatti al caricamento online, senza rischio di immagini sgranate o di bassa qualità.
Una visual identity riconoscibile significa consolidare il proprio brand e differenziarlo dalla concorrenza. Utilizzare colori, font ed elementi grafici che riflettano l'atmosfera e lo stile dell'hotel non è solo fondamentale per creare una user experience piacevole, ma è uno step necessario per instaurare una connessione emotiva con i visitatori.
La visual identity scelta per il sito dovrebbe inoltre essere coerente con la struttura: dal’utilizzo della stessa palette di colori alle amenties brandizzate, un’immagine coordinata forte vi aiuterà a creare un ricordo memorabile e fidelizzare i clienti.
Se le immagini ad alta qualità sono fondamentali per catturare l’attenzione degli utenti e far respirare loro l’atmosfera della struttura già dalla visita del sito, è compito della parte testuale trasmettere in modo chiaro e al tempo stesso originale tutte le informazioni di cui gli utenti hanno bisogno.
Avere testi di impatto non solo ti garantirà un tone of voice coerente con il tuo posizionamento: se i testi vengono redatti in ottica SEO può anche aiutarti a posizionare il sito dell'hotel tra i primi risultati di ricerca, aumentando la visibilità online e attraendo traffico qualificato.
Un certo grado di autonomia nella gestione dei contenuti è essenziale per mantenere il sito sempre fresco e interessante, così come le integrazioni del Booking Engine per la pubblicazione automatica delle offerte che facilitano ulteriormente questo processo. Affidandosi a Blastness per il booking engine e il CMS queste operazioni sono alla portata di tutti, grazie a sistemi semplici e intuitivi e ad un training personalizzato.
Tutte le aziende con presenza online, a prescindere dalla tipologia e dimensione, devono provvedere alla tutela dei dati degli utenti che visitano il sito web. Il rischio è quello di incorrere in sanzioni, anche molto gravi. Per questo motivo su tutti i siti creati da Blastness viene installato il nostro cookie tool proprietario, che garantisce il rispetto delle normative sulla privacy, offrendo ai visitatori la trasparenza necessaria e il controllo sui dati personali raccolti durante la navigazione.
